Ras le bol des marques qui n’ont rien compris aux réseaux sociaux ! C’est un vrai désastre, qui s’amplifie ! Un vrai cri du coeur, car je pense que ces marques qui n’ont rien compris aux réseaux sociaux et leurs communicants condamnent à terme les réseaux sociaux et favorisent un certain déclin social.

Aux Etats Unis, l’on a constaté au premier semestre 2011 un reflux de 6 millions de comptes facebook, et en Europe un reflux d’activité…

Jeff COLE, professeur à l’UCLA et président de la fondation Center of Digital Future, prédit le déclin de Facebook dans 5 ans…

La raison principale à ce déclin :

La plupart des marques, des entreprises ne prennent pas la mesure de ces nouveaux médias sociaux et plus particulièrement des réseaux sociaux.

Elles communiquent avec ces nouveaux médias humains, de la même manière qu’avec les médias traditionnels. Il s’agit d’humain, et pas d’un support comme un autre.

Par exemple, si un publi-rédactionnel est acceptable dans les médias presse classique (car il est annoncé comme tel), cela n’est pas le cas sur les médias sociaux.

Les marques continuent d’acheter des fans, proposent des concours avec des bons de réduction et s’attachent avec des euros des blogueurs soit disant influents (à l’aide d’un indice Klout partiel et partial), qui n’ont pas plus d’influence qu’un fan FacebooK.

Certains comportements visant à manipuler des commentaires encenseurs sur leur propre site, et dénigreurs sur les sites des concurrents.

C’est oublier que les réseaux sociaux véhiculent comme valeur principale : la transparence.

Déjà en 2005, la fausse blogueuse “Journal de ma peau” de Vichy avait fait la une. Elle y racontait son essai d’une nouvelle crème antirides que la marque venait de lancer.

Seulement voilà : la blogueuse indépendant n’existait pas.

Le blog, qui voulait passer pour une initiative spontanée d’une internaute est en fait géré par une agence, EuroRSCG 4D.

Les posts de la blogueuse sont rédigés par un concepteur-rédacteur et ne filtrent sur les pages du site que des commentaires neutres ou positifs (cf http://bit.ly/n4axco )

Aujourd’hui, selon une étude de Easy Panel, l’on constate que 75% des internautes pensent que certains avis sont faux.

Nous militons donc pour une sorte de “fakeblogbuster”, pour les dénoncer instantanément, et pour faire face aux faux blogs (Condamnation récente de Expedia/Tripadvisor http://t.co/0J8bu37d )

Vers un modèle d’achat plus éthique, un mixte entre cashback et achats groupés auprès d’un réseau social d’acheteurs éthiques : un modèle donnant donnant

Nous proposons afin d’y voir plus clair, tant au niveau Business to Business (B2B), que pour les particuliers (B2C ou C2C) des formations à consulter en cliquant sur le lien ci-après« Découvrir les pratiques gagnantes et éthiques de recherche de fournisseurs sur internet et sur les réseaux sociaux »

Aujourd’hui en période de crise, acheter futé est la vraie tendance, et notamment avec les nombreux sites de bons de réduction ponctuels (Bon code reduction…), d’achats groupés (Groupon…), de cashbacks, rétrocession d’argent immédiate liée à un achat, (Cashstore, Ebuyclub, Fabuleos et Mailorama…), ou des comparateurs de prix (Kelkoo)

A l’heure où des communautés internationales d’acheteurs, des achats groupés, font leur percée dans nos habitudes de consommation, nous pouvons nous interroger sur des alternatives plus équitable, éthique et donc durable.

Certains vont même jusqu’à vendre des positions dans des systèmes s’apparentant à des chaines pyramidales, qui me font fortement penser aux cercles d’abondance, tout droit importés de Suisse, d’Autriche et d’Allemagne, dont deux sévissent déjà en France.

La corne d’abondance pour certains !
Ce système rapporte 97% des revenus à 3% des personnes se trouvant dans les positions premières dont bien entendu les fondateurs qui se réserve au moins les 100 premières positions. Sur 3 à 4 millions de membres acheteurs potentiels, on imagine qu’on peut devenir très très riche.

Les nombreuses personnes ainsi bernés par des milliers d’Euros n’ont souvent pas d’autres solutions d’en berner d’autres. Et tout cela, sous couvert d’une communauté internationale d’acheteurs.

Pour intégrer le cercle, il suffit de déposer sa “mise”, bien souvent une somme équivalente à 2000 ou 5000 euros. Ce sont les 5 ou les 8 dernières personnes qui versent de l’argent à la personne au centre du cercle. Les sommes versées, les personnes en deuxième et troisième position dans le cercle, forment à leur tour un cercle chacun en devenant le centre, dans lequel elles reçoivent à leur tour de l’argent des 5 ou huit arrivants et les cercles se scindent à nouveau en deux et ainsi de suite.

L’ambiance y est très conviviale, tout le monde s’entend et tout va très bien, tout le monde se soutient, « il faut croire en tes rêves, et te dire que tout est possible » vous disent ils.

Un système merveilleux, d’entraide d’abord, une communauté de partenaires rémunérés pendant que des centaines d’autres font leur chèque de milliers d’Euros, en leur vendant l’illusion qu’ils seront tous riches lorsque des millions de consommateurs feront leurs courses.

Dans les faits, si les nouveaux membres, en bénéficiant du système, croient honnêtement faire du bien pour eux-même et pour les autres, si tout le monde est sensé s’enrichir, par cercles successifs, en réalité le système est borné, si borné, que l’on estime à 97% les personnes ne retrouvant pas même leurs fonds par la suite.

Certes, les premiers arrivés dès le lancement du système au centre du système (les 3%) font déjà de grosses commissions basés sur la mise de ses filleuls, et ils servent pour appâter les pigeons !

Mais ces systèmes n’ont pas de viabilité à terme car non éthique, ni équitable.

Un avenir plus éthique pour les réseaux d’acheteurs
De plus, si l’ensemble de ces acteurs (achats groupés, cashback, comparateurs…) se spécialisent et se positionnent sur la mise en relation entre une audience de consommateurs et des marchands, nous pouvons nous interroger sur la viabilité et durabilité de ces systèmes :

- altération de l’image de ces communautés internationales d’acheteurs,
- marges rognées à l’extrême et surtout les commissions récurrentes, qui fait que près de 50% de commerçants n’y reviennent pas et commencent à en percevoir l’effet pervers sur leur politique commerciale.
- offres limitées dans le temps
- de l’autre côté, 20% des consommateurs n’utilisent pas leurs achats, d’autres s’interrogent sur le devenir de la qualité du service proposé, sur le choix des dates.

NOUVEAUTE : UNE ALTERNATIVE UNIQUE ET ORIGINALE

C’est pour cela, que nous allons vous annoncer très prochainement le lancement d’un système plus éthique, un mixte entre cashback et achats groupés, mais dans la durée et l’éthique.

Basé sur une ingénieux système de partenariat permettant aux commerçants et prestataires d’offrir des réductions importantes sans sacrifier à leur court terme, et donc à leur rentabilité ni à la qualité de leurs produits et services.

Le cashback basé sur de l’achat groupé, est immédiat, important, sur un achat qui peut s’effectuer de manière récurrente durant toute l’année, tout en préservant l’équilibre financier des partenaires.

A suivre dans quelques jours, la présentation de ce concept !

Vous voulez nous rejoindre, écrivez nous sur : logon ( @ ) voila.fr

Ce n’est pas un phénomène nouveau, mais il prend de plus en plus d’ampleur sous l’effet de plusieurs facteurs (essor des nouvelles technologies, des réseaux sociaux et de la culture du web participatif -web 2.0), recherche de nouveaux moyens pour capter et fidéliser l’attention, de nouvelles ressources pour co-produire des contenus éditoriaux de marque.

En effet, depuis plus de 10 ans, se développe ce type de contenu, avec depuis 2007 l’apparition de contenus divertissants (branded entertainment).

Il est important de distinguer les deux grandes formes de contenu de marque :

- le branded content : partenariat associant marque et contenu, co brandée (cf opération de parrainage et de sponsoring)

- le brand content : la marque édite elle même son propre contenu ou est initiatrice d’un contenu nouveau (cf le guides de voyage Louis Vuitton)

Mon expérience et ma présence sur différents réseaux sociaux m’ont appris beaucoup de choses sur la présence de certaines marques, et sur certains biais qui peuvent être la cause de désillusions et d’insatisfaction.

- Bien souvent, la marque n’est pas une personne, n’est pas personnalisée. Le profil est au nom de l’entreprise. La conversation n’existe pas, c’est un monologue descendant entre la marque et son public et non ses « consommacteurs ». Je déploie beaucoup d’énergie à expliquer à mes clients entreprises qu’un consommateur ne veut pas s’adresser à une marque sur un réseau social mais à une personne, qui si possible est dans ses contacts, et a des contacts et clients communs. Et là est tout le biais…

- Tout le monde le sait, ce sont souvent les agences de communication qui gèrent la présence de leurs clients sur les réseaux sociaux. Il s’agit donc très souvent de conversations des clients avec des marketeurs et commerciaux a qui on a délégué le pouvoir de parler au nom de la marque, un représentant de la marque elle même mais non un groupe de consommateurs passionnés par la marque..

- La conversation sur les réseaux sociaux manque de spontanéité et de réactivité, alors que les réseaux sociaux attendent du temps réel. De plus en plus d’entreprises créent des guidelines pour mettre en processus la manière avec laquelle l’agence et ses représentants doivent gérer la conversation avec leurs clients.

Il faut savoir passer d’une logique de message ciblé à un ensemble de consommateurs (transmission d’une idée, de slogans, de base line provenant de la marque elle même) à une logique de contenu partagé et co-construit avec des personnes ayant des goûts et des valeurs à partager (proposer l’expérience heureuse de ses clients, resituer le produit dans une histoire –storytelling)

Et pour cela, il faut puiser toute la puissance des réseaux sociaux dans ce contenu de qualité que constitue les goûts, valeurs des membres et non des messages des marques qui biaisent et qui sont des relations dangereuses pour leur propre image !

Qu’en pensez vous ?

Vous en saurez plus, le 22/3/2011, à la CCI de Lyon, Palais du Commerce – Place de la Bourse, Lyon, toute la journée, où nous participerons au DEVCOM Lyon et notamment nous animerons les ateliers du cycle Lyon 2.0 (Acquisition 2.0, réputation numérique et gestion temps réel)

De 13H25 à 17H45 ·
Les campagnes de brand content sont elles plus efficaces que la publicité traditionnelle, de marketing relationnel ou les campagnes de buzz ?
L’apport et l’impact du marketing communautaire sur la communication
Comprendre et décrypter le nouvel écosystème de la communication 2.0 = annonceur + media + producteur. Pourquoi et comment rendre service pour engager la relation ?
Quels méthodes et outils du community manager
Quels outils d’évaluation utiliser pour mesurer une campagne de brand content ?
Quel ROI en attendre ?

Les 10 tendances de réseaux sociaux verticaux : politique participative, territorial, interculturel, caritatif, culturel et environnemental

1. Le Sénat et les réseaux sociaux
Le Sénat investit les réseaux sociaux, pour y prolonger le débat (le dernier sur l’euthanasie) par le biais de Live-tweets, interviews, infographies, décryptages. Ces outils permettre de créer de l’interactivité avec les sénateurs, et donc d’élargir le débat sur Facebook, Twitter, Dailymotion, Flickr

2. Le réseau social des Ambassadeur OnlyLyon, pour emmener Lyon partout dans le monde
Que vous soyez né à Lyon, vivant, travaillant ou visitant Lyon, votre point commun, c’est d’aimer Lyon et d’avoir envie de promouvoir Lyon dans tout ce que la ville a d’unique et d’exceptionnel : pôle économique, scientifique et culturel, qualité de vie, richesse du patrimoine, innovation, attractivité touristique.

Chaque ambassadeur OnlyLyon peut ainsi faire remonter à l’équipe ONLYLYON toutes les informations concernant une opportunité de développement, d’implantation de nouvelles entreprises, de nouveaux talents, congressistes…

Contribuer au développement du réseau des Ambassadeurs en parlant autour de vous de votre rôle et de votre implication et en parrainant vos contacts personnels et professionnels permet ainsi d’amplifier son propre réseau professionnel par les rubriques « parrainage » qui vous permettent d’inviter vos contacts à entrer dans le réseau des Ambassadeurs en leur envoyant un simple message à partir du réseau. Il est également possible de publier sur les évènements que vous organisez.

3. Futurise-moi.com : nos passés communs sont-ils notre futur commun ?
Futurise-moi est un nouveau concept futuriste plutôt inédit sur le web, et qui consiste à retrouver votre sosie non pas sur le plan physique, mais plutôt au niveau de son existence avec une personne qui aurait vécu les mêmes expériences de vie que vous. Et si cette personne avait aujourd’hui 55 ans et vous 30 et que de 0 à 30 ans vous aviez eu un parcours similaire ? Son passé entre 30 et 55 ans pourrait peut-être être votre futur… Et donc vous pourriez y accéder avec ce site.

4. PolyglotParty – le réseau social de ceux qui veulent partager leur passion des langues.
Apprendre les langues étrangères gratuitement : le réseau social Polyglotparty. Vive le “Social Polyglot Learning”

Polyglotparty, est un réseau social qui vous permet d’entrer en contact avec des milliers de personnes qui ont un vrai intérêt pour l’apprentissage des langues, et qui sont prêt à partager avec vous.

Vous habitez la Loire et vous souhaitez apprendre le Chinois ?

Pas de problème, vous trouverez parmi votre réseau de contacts pour échanger et vous apprendre le chinois !

5. Jumo, le réseau social des oeuvres de charités
L’un des co-fondateur de Facebook, Chris Hughes, vient de créer une adaptation de Facebook pour suivre facilement l’avancée et autres actualités des associations caritatives, oeuvres de charités ou encore de toutes autres initiatives associatives.

Ce nouveau réseau social Jumo vous permettra d’interagir selon vos différentes sensibilités sociales préférées (droits de l’homme, culture, formations, minorités, précarité…). Vous pouvez ainsi suivre les causes/projets qui vous intéressent, vous tenir facilement au courant des dernières actualités et les aider en cas de nécessité (appel aux dons, soutient de campagne, recherches bénévoles…).

6. Social Carrotmob inventé par Brent Schulkin, qui souhaite transformer l’activisme consumérisme passant du boycott des marques à une forme plus constructive d’action, le « buy-cott » (de l’anglais « buy », acheter utile et durable).

Ce réseau social propose, que les clients soutiennent directement les commerces qui s’engagent à réduire leur empreinte écologique. Ils devront ainsi consacrer ensuite 25% des recettes à rénover leur commerce (économie d’énergie, d’eau La démarche est simple : grâce aux réseaux sociaux, aux mailings qu’ils envoient et aux tracts qu’ils distribuent, les organisateurs d’un CarrotMob mobilisent un maximum d’acheteurs potentiels. Ils démarchent ensuite les boutiques d’un quartier en leur proposant que tous ceux qu’ils ont mobilisés viennent faire leurs courses pendant tout un après-midi chez eux. Déjà plus de 120 projets dont 5 en France avec quelques GreenDrinks à Paris et Bordeaux, qui peut rassembler 400 clients avec un Chiffre d’Affaires triplé, générant 6000€ dont 1500€ seront réinvestis dans la réduction d’impact environnemental.

7. Carenity, le réseau social spécialisée dans l’accompagnement médical
Carenity est né de la volonté de permettre à des millions de personnes concernées par une maladie chronique de trouver des informations et partager des témoignages avec d’autres patients. Ce site unique permet aux patients de ne plus être seuls face à leur maladie.
Grâce à Carenity, on peut entrer en contact avec d’autres patients et aussi suivre l’évolution de sa santé grâce à des outils innovants.

8. Plemi, le réseau social du concert près de chez vous
On connaissait mymajorcompagny.com, le site qui vous permet de produire un artiste.Plemi, le réseau social qui permet de faire venir un artiste ou un groupe en concert près de chez vous. Ce qui intéresse principalement les habitants des villes comme Strasbourg, Lyon, Marseille, Lille, Nantes, Toulouse, Bordeaux, etc…

9. Goodguide, et notamment le goodguide rating, score unique évaluant de 0 à 10, les produits sur des critères environnementaux.
Il s’agit d’un guide qui permet d’évaluer, comparer, trouver, des produits responsables parmi 200.000 produits et 5000 Marques et utilisés par 7 millions de personnes… Cette responsabilité est défini par son fondateur par 3 critères : le respect de l’environnement, de la santé et de la condition sociale et sociétale de ceux qui fabriquent le produit.

Cette plateforme sociale et comparative indépendante a été créée en 2008 aux Etats-Unis. Les produits ne sont pas évalués en fonction des performances techniques ou du rapport qualité-prix, mais uniquement selon des critères environnementaux.

Sous forme de base de données, le Good Guide agrège, calcule et pondère des informations selon environ 600 critères classés en trois domaines clés :

1. Impact sur la santé (la présence d’ingrédients nocifs, valeurs nutritives, type de graisse, l’identification des dangers potentiels sur les étiquettes, le détail des listes d’ingrédients fournis comparés à la liste des produits autorisés par l’OMS et selon les normes en vigueur, l’évaluation des risques sanitaires etc.)
2. impact sur l’environnement (l’empreinte carbone, l’existence d’audits qualité environnement, l’impact sur la biodiversité, la consommation d’énergie, le traitement des déchets, les systèmes de recyclage, les labels existants etc.)
3. impact social (la gestion de la qualité, l’éthique, l’engagement dans la communauté, les conditions et les droits du travail, la formation interne des employés etc.)

Le business model de ce réseau social est très pertinent. Gratuit pour les consommateurs, et le site propose aux marques des rapports sur les bonnes pratiques environnementales de leurs concurrents.

Une application iphone, alliant réalité augmentée demain ou code barre qui permet de scanner le code barre du produit et ainsi d’avoir son classement sur votre Iphone

10. Shopwise, le réseau social qui note les produits sur le plan diététique.
Sur Shopwise, par rapport au Good Guide américain, vous retrouverez sur la fiche produit, les informations suivantes: origine du produit, lieu de fabrication, additifs, valeur nutritionnelle, impact environnemental, allergènes, labels, ingrédients, le tableau de notation et les régimes spéciaux.

Des diététiciens évaluent chaque produit, sur des critères objectifs comme le mode de fabrication, l’origine des ingrédients, les additifs, etc… Cette note est comprise entre 10 pour les produits dont la fabrication intègre les meilleures pratiques (produits bio, label, absence d’additifs, …) et 0 pour les produits qui n’intègrent pas les meilleurs procédés.

Un sondage anglo-saxon commandée par Travelodge montre l’arrivée d’un nouvel objet et d’une nouvelle technique. Plus de 70% de personnes interrogées consultent leurs réseaux sociaux avant d’aller au lit et 18% twittent en pleine nuit.

Chiffres plutôt inquiétants sur notre dépendance à l’outil “réseau social” et moins sur “les liens qu’ils permettent.

Michael Hasting, expert du sommeil, fait remarquer que l’utilisation d’ordinateurs, de téléphones mobiles et autres gadgets a “un énorme effet négatif sur le sommeil…

Corinne Sweet est psychologue et elle commente le sondage en ces termes “nous sommes devenus une nation d’internet-holiques”…

…L’ordinateur (ou le téléphone portable) sont ici utilisés comme des objets contra-défensifs qui permettent d’éviter de vivre des affects douloureux plutôt que les penser et les symboliser…

Et vous ?

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