Vers un modèle d’achat plus éthique, un mixte entre cashback et achats groupés auprès d’un réseau social d’acheteurs éthiques : un modèle donnant donnant

Nous proposons afin d’y voir plus clair, tant au niveau Business to Business (B2B), que pour les particuliers (B2C ou C2C) des formations à consulter en cliquant sur le lien ci-après« Découvrir les pratiques gagnantes et éthiques de recherche de fournisseurs sur internet et sur les réseaux sociaux »

Aujourd’hui en période de crise, acheter futé est la vraie tendance, et notamment avec les nombreux sites de bons de réduction ponctuels (Bon code reduction…), d’achats groupés (Groupon…), de cashbacks, rétrocession d’argent immédiate liée à un achat, (Cashstore, Ebuyclub, Fabuleos et Mailorama…), ou des comparateurs de prix (Kelkoo)

A l’heure où des communautés internationales d’acheteurs, des achats groupés, font leur percée dans nos habitudes de consommation, nous pouvons nous interroger sur des alternatives plus équitable, éthique et donc durable.

Certains vont même jusqu’à vendre des positions dans des systèmes s’apparentant à des chaines pyramidales, qui me font fortement penser aux cercles d’abondance, tout droit importés de Suisse, d’Autriche et d’Allemagne, dont deux sévissent déjà en France.

La corne d’abondance pour certains !
Ce système rapporte 97% des revenus à 3% des personnes se trouvant dans les positions premières dont bien entendu les fondateurs qui se réserve au moins les 100 premières positions. Sur 3 à 4 millions de membres acheteurs potentiels, on imagine qu’on peut devenir très très riche.

Les nombreuses personnes ainsi bernés par des milliers d’Euros n’ont souvent pas d’autres solutions d’en berner d’autres. Et tout cela, sous couvert d’une communauté internationale d’acheteurs.

Pour intégrer le cercle, il suffit de déposer sa “mise”, bien souvent une somme équivalente à 2000 ou 5000 euros. Ce sont les 5 ou les 8 dernières personnes qui versent de l’argent à la personne au centre du cercle. Les sommes versées, les personnes en deuxième et troisième position dans le cercle, forment à leur tour un cercle chacun en devenant le centre, dans lequel elles reçoivent à leur tour de l’argent des 5 ou huit arrivants et les cercles se scindent à nouveau en deux et ainsi de suite.

L’ambiance y est très conviviale, tout le monde s’entend et tout va très bien, tout le monde se soutient, « il faut croire en tes rêves, et te dire que tout est possible » vous disent ils.

Un système merveilleux, d’entraide d’abord, une communauté de partenaires rémunérés pendant que des centaines d’autres font leur chèque de milliers d’Euros, en leur vendant l’illusion qu’ils seront tous riches lorsque des millions de consommateurs feront leurs courses.

Dans les faits, si les nouveaux membres, en bénéficiant du système, croient honnêtement faire du bien pour eux-même et pour les autres, si tout le monde est sensé s’enrichir, par cercles successifs, en réalité le système est borné, si borné, que l’on estime à 97% les personnes ne retrouvant pas même leurs fonds par la suite.

Certes, les premiers arrivés dès le lancement du système au centre du système (les 3%) font déjà de grosses commissions basés sur la mise de ses filleuls, et ils servent pour appâter les pigeons !

Mais ces systèmes n’ont pas de viabilité à terme car non éthique, ni équitable.

Un avenir plus éthique pour les réseaux d’acheteurs
De plus, si l’ensemble de ces acteurs (achats groupés, cashback, comparateurs…) se spécialisent et se positionnent sur la mise en relation entre une audience de consommateurs et des marchands, nous pouvons nous interroger sur la viabilité et durabilité de ces systèmes :

- altération de l’image de ces communautés internationales d’acheteurs,
- marges rognées à l’extrême et surtout les commissions récurrentes, qui fait que près de 50% de commerçants n’y reviennent pas et commencent à en percevoir l’effet pervers sur leur politique commerciale.
- offres limitées dans le temps
- de l’autre côté, 20% des consommateurs n’utilisent pas leurs achats, d’autres s’interrogent sur le devenir de la qualité du service proposé, sur le choix des dates.

NOUVEAUTE : UNE ALTERNATIVE UNIQUE ET ORIGINALE

C’est pour cela, que nous allons vous annoncer très prochainement le lancement d’un système plus éthique, un mixte entre cashback et achats groupés, mais dans la durée et l’éthique.

Basé sur une ingénieux système de partenariat permettant aux commerçants et prestataires d’offrir des réductions importantes sans sacrifier à leur court terme, et donc à leur rentabilité ni à la qualité de leurs produits et services.

Le cashback basé sur de l’achat groupé, est immédiat, important, sur un achat qui peut s’effectuer de manière récurrente durant toute l’année, tout en préservant l’équilibre financier des partenaires.

A suivre dans quelques jours, la présentation de ce concept !

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Ce n’est pas un phénomène nouveau, mais il prend de plus en plus d’ampleur sous l’effet de plusieurs facteurs (essor des nouvelles technologies, des réseaux sociaux et de la culture du web participatif -web 2.0), recherche de nouveaux moyens pour capter et fidéliser l’attention, de nouvelles ressources pour co-produire des contenus éditoriaux de marque.

En effet, depuis plus de 10 ans, se développe ce type de contenu, avec depuis 2007 l’apparition de contenus divertissants (branded entertainment).

Il est important de distinguer les deux grandes formes de contenu de marque :

- le branded content : partenariat associant marque et contenu, co brandée (cf opération de parrainage et de sponsoring)

- le brand content : la marque édite elle même son propre contenu ou est initiatrice d’un contenu nouveau (cf le guides de voyage Louis Vuitton)

Mon expérience et ma présence sur différents réseaux sociaux m’ont appris beaucoup de choses sur la présence de certaines marques, et sur certains biais qui peuvent être la cause de désillusions et d’insatisfaction.

- Bien souvent, la marque n’est pas une personne, n’est pas personnalisée. Le profil est au nom de l’entreprise. La conversation n’existe pas, c’est un monologue descendant entre la marque et son public et non ses « consommacteurs ». Je déploie beaucoup d’énergie à expliquer à mes clients entreprises qu’un consommateur ne veut pas s’adresser à une marque sur un réseau social mais à une personne, qui si possible est dans ses contacts, et a des contacts et clients communs. Et là est tout le biais…

- Tout le monde le sait, ce sont souvent les agences de communication qui gèrent la présence de leurs clients sur les réseaux sociaux. Il s’agit donc très souvent de conversations des clients avec des marketeurs et commerciaux a qui on a délégué le pouvoir de parler au nom de la marque, un représentant de la marque elle même mais non un groupe de consommateurs passionnés par la marque..

- La conversation sur les réseaux sociaux manque de spontanéité et de réactivité, alors que les réseaux sociaux attendent du temps réel. De plus en plus d’entreprises créent des guidelines pour mettre en processus la manière avec laquelle l’agence et ses représentants doivent gérer la conversation avec leurs clients.

Il faut savoir passer d’une logique de message ciblé à un ensemble de consommateurs (transmission d’une idée, de slogans, de base line provenant de la marque elle même) à une logique de contenu partagé et co-construit avec des personnes ayant des goûts et des valeurs à partager (proposer l’expérience heureuse de ses clients, resituer le produit dans une histoire –storytelling)

Et pour cela, il faut puiser toute la puissance des réseaux sociaux dans ce contenu de qualité que constitue les goûts, valeurs des membres et non des messages des marques qui biaisent et qui sont des relations dangereuses pour leur propre image !

Qu’en pensez vous ?

Vous en saurez plus, le 22/3/2011, à la CCI de Lyon, Palais du Commerce – Place de la Bourse, Lyon, toute la journée, où nous participerons au DEVCOM Lyon et notamment nous animerons les ateliers du cycle Lyon 2.0 (Acquisition 2.0, réputation numérique et gestion temps réel)

De 13H25 à 17H45 ·
Les campagnes de brand content sont elles plus efficaces que la publicité traditionnelle, de marketing relationnel ou les campagnes de buzz ?
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Luisetti’s Networks, qui dispense de plus en plus de formations en entreprises sur la sensibilisation aux bons usages des réseaux sociaux dans les entreprises, proposent de partager différentes chartes d’utilisation des réseaux sociaux en entreprise anonymisées.

En effet, je propose à toutes les entreprises qui ont déjà établies ces chartes d’utilisation des réseaux sociaux de les benchmarker avec d’autres entreprises, et ce de façon totalement anonyme.

La plupart des Directeurs de Ressources Humaines que je rencontre sont désemparés devant l’attitude à avoir face à la découverte que la plupart de leurs collaborateurs sont présents sur l’ensemble des réseaux sociaux (et souvent pas à leur avantage !).

Que faire ?

Bien sûr, on ne peut interdire, il suffit juste d’informer, de former et d’encourager une telle présence sur l’ensemble des réseaux sociaux, car elle peut apporter que des avantages à votre société ;

La création de cette charte est la solution, car elle encadre tout en laissant toute liberté à ses collaborateurs de créer une image positive de l’entreprise.

Il est nécessaire ensuite de diffuser régulièrement des kits de communication adaptés aux profils de ses collaborateurs pour informer sur les bonnes informations mettant en valeur l’entreprise. Ce qui permet d’homogénéiser les comportements, la communication, et cela a également un fort impact sur le marketing employeur.

Pour ceux qui n’ont pas du tout de charte d’utilisation des réseaux sociaux/”Online Social Media Principles”, ils peuvent avantageusement consulter celles qui existent déjà comme :

BBC
COCA COLA
CROIX ROUGE
HP
IBM
SAP

Merci de nous adresser (sur logon@voila.fr) vos chartes (anonymisées) d’utilisation des réseaux sociaux dans votre entreprise pour que nous puissions vous faire bénéficier de celles d’autres entreprises pour vous comparer et les compléter (toujours sans faire apparaitre le nom de l’entreprise).

Nous proposerons d’organiser des réunions sur Paris et sur Lyon, ainsi qu’en visio-conférence pour comparer ces bonnes pratiques.

PS : vous êtes un salarié actif sur les réseaux sociaux, demandez à votre DRH de vous faire bénéficier d’une formation pour sensibiliser vos autres collaborateurs, et vous permettre de devenir l’animateur de la communauté des salariés de votre entreprise.

Les RSE constituent, pour les entreprises, une révolution aussi importante que l’avènement de l’Internet lui-même.
Ces réseaux, calqués sur LinkedIn, Viadeo, voire Facebook, permettent aux utilisateurs, c’est-à-dire aux salariés et plus seulement aux cadres dirigeants, d’être au cœur de la transmission d’informations.

Les réseaux sociaux d’entreprise, un marché prometteur ?
Entreprise 2.0 ? Six millions quatre cent vingt mille réponses. Entreprise et réseaux sociaux ? Deux millions soixante dix mille réponses. C’est l’engouement ! Quelques mots et le moteur de recherche Google affiche les réponses par millions

Viadeo, le réseau social professionnel inutilement payant
Choix de business model Viadeo, Linkedin est le meilleur, un service qui ne me prend pas pour une vache à lait et qui propose des services premium à ceux qui en ont vraiment besoin. Vu le succès et la qualité du service, 60 millions de membres, il me semble que ce modèle choisi est bien meilleur que celui de Viadeo, avec ses 25 millions de membres….

Les réseaux sociaux et les entreprises
Il y a 3 ans, il fallait être sur Second Life. Aujourd’hui, il faut être sur Facebook et Twitter – à cette différence près que la tendance semble être plus durable. En Europe, ce sont 71% des entreprises du classement Fortune 500 qui utilisent Twitter d’une manière ou d’une autre, et 52% qui disposent de comptes Facebook. En moyenne, une entreprise poste 27 fois par semaine sur Twitter, et affiche 3,6 contributions hebdomadaires sur Facebook. (Source : LMI)

Régionales : “Les réseaux sociaux politiques en ligne n’ont pas mobilisé”
Coopol, Créateurs de possibles, Epicentres, Lesdémocrates : les réseaux sociaux politiques ont fleuri ces derniers mois. Mais l’enjeu des régionales n’a pas mobilisé les militants de ces réseaux qui peinent à élargir leur audience.

Management collaboratif des expertises, activation et mise en réseau des talents. Les réseaux de connaissances, d’expertises et de savoirs rayonnent sur les réseaux sociaux contrairement aux réseaux commerciaux.

C’est le cas d’entreprises que j’accompagne dans une approche communautaire, autour de “Community Manager” qui s’appuie sur les «meilleurs experts » du réseau social étendu au delà de l’entreprise pour échanger des idées avec la clientèle, les partenaires et les fournisseurs pour permettre l’innovation (survie indispensable pour la plupart des entreprises).

Cet esprit réseau se développe lentement mais sûrement dans l’approche à laquelle je crois depuis 1990, et les premiers réseaux apprenants que j’animais, favorisant l’apprentissage collaboratif et les communautés de bonnes pratiques.

Le Social Networking learning, la collaboration avec les clients, la coopétition avec les confrères favorisent réellement la création d’un profond engagement indispensable au partage, à l’induction de comportement de collaboration, qui vont à leur tour inciter les autres à participer à ce processus.

Les enjeux pour les entreprises deviennent le Management collaboratif des Expertises, activation et la mise en réseau des talents.

Car si l’individu est peu partageur en entreprises (son ADN réseau est peu développé), il est beaucoup plus sur les réseaux sociaux de type Facebook…

A méditer pour les RH sur les domaines de gestion prévisionnelle des compétences, l’esprit de collaboration et d’innovation et surtout la transmission inter-générationnelle des connaissances..