Dans la droite ligne de l’activité que nous lançons, les Network Business Centers, sous forme d’un réseau social professionnel dans le réel, les sites géosociaux vont se développer car ils favorisent les mises en relation dans le réel.

Les sites géosociaux et les services de géolocalisation permettent aux membres connectés de signaler leur position sur une carte et de la rendre visible à ses contacts afin de pouvoir de rencontrer plus facilement, en tous lieux et toutes circonstances. BIen sûr, chaque membres d’un réseau peut désactiver cette fonction quand il est en repos ou qu’il souhaite se rendre invisible.

Le fort potentiel de développement de plate forme comme www.foursquare.com, www.gowalla.com, www.glympse.com, et surtout que leur modèle économique est facilité par la dimension locale et participative avec les commerces locaux, hôtels, activités de loisirs de proximité.

C’est sur ce modèle que dismoiou.fr et www.plyce.com se sont développés avec de la publicité locale sur mobile.

Les réseaux sociaux personnels et professionnels souffrent encore par défaut d’utilité économique, d’utilisabilité et d’usabilité.

Selon Wikipédia, l’utilité économique est une mesure du bien-être ou de la satisfaction obtenue par la consommation, ou du moins l’obtention, d’un bien ou d’un service.

L’utilisabilité ou usabilité est définie par la norme ISO 9241 comme « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, »

Je pense que c’est sur ce point, que les usages des réseaux sociaux ne sont pas à la hauteur des outils, ou réciproquement, les outils ne sont pas à la hauteur des usages. Les sites ne sont pas gérés par des animateurs de communautés, et les usagers ne sont pas culturellement suffisamment formés et préparés à “l’attitude réseau social”

Après le premier enthousiasme de retrouver quelques amis d’enfance ou d’envoyer quelques pokes, quelle est la valeur économique de ces relations sociales médiatisées.

Si ce n’est des informations communicatives (70% des messages échangés correspondent à des envois de CV ou de candidatures spontanées, ou à des offres commerciales) mais rarement informatives (5% des messages échangés, pour à peine 2 à 3% des membres) notamment auprès de certaines communautés (forums, hubs) qui y accueillent des conversations qui ont une vraie utilité pour ses membres.

De plus, la plupart des membres refusent les profils de commerçants sur les réseaux sociaux (le profil n’est pas un personne, mais une société) et refusent également la publicité personnalisée.

Réseau social vs réseau commercial
Il existe un grand nombre de membres qui ne font pas la distinction entre un réseau social et un réseau commercial. Il existe pourtant des milliers de sites qui recensent des fournisseurs à la recherche de clients, ce qui n’est absolument pas la vocation d’un réseau social.

De plus, certains s’étonnent de payer des abonnements à ces réseaux sociaux et de recevoir des alertes et des news sponsorisées.

Modèle économique des réseaux sociaux
Quant au modèle économique des réseaux sociaux, il repose essentiellement sur la gratuité pour certains (contre l’utilisation publicitaire des données provenant de nos profils), sur des abonnement Freemium (une partie gratuite avec des fonctionnalités de base et une partie payante pour des fonctions évoluées) sur les outils de job-board pour les cabinets de recrutement et sur la publicité ciblée, intrusive sur chaque en tête de mails provenant d’un hub ou groupes par exemple.

Certains réseaux utilisent également des modèles économiques complémentaires comme le paiement au Clic (CPC), l’affiliation ou la réalisation d’applications se pluggant sur les différents réseaux sociaux.

Donc on le voit, si les modèles économiques « seller centric » (orientés vendeurs) ont du mal à se développer, nous pourrions imaginer une autre série de modèles économiques plus « users centric» (orientés usagers) basé sur l’utilité, l’utilisabilité, sur la qualité informative et collaborative de l’information pertinente et sur la valeur produite par ces relations sociales. Les membres cherchant à optimiser leur utilité.

Vers un déclin des réseaux sociaux
Comme tout produit, qui connaît différents cycles, de lancement, de croissance, de maturité, puis de déclin, que pouvons nous penser du cycle des réseaux sociaux ?

Si ces réseaux sociaux restent un outil de socialisation mondiale, son ampleur semble se ralentir à l’image de Facebook qui a connut en février 2010 une journée mondiale sans Facebook, avec 140 000 membres francophones qui se sont prononcés en faveur de cette journée.

Seulement 320 000 comptes ont été ouverts sur le réseau social star au mois de juin 2010 aux Etats-Unis, contre 4,4 millions en avril et 7,8 millions en mai. Dans la tranche des 18-44 ans, il y a même eu un recul avec 250 000 membres qui en sont sortis.

Pour le réseau social www.Ning.com (qui permet de créer son propre réseau social) qui a vu le jour en 2005, a connu après un lancement et une croissance exponentielle selon Mashable, en Mars 2009 un million de réseaux sociaux s’étaient créés sur cette plateforme. Cette même année son trafic augmentait de près de 300% par an et comptait 5.6 millions d’utilisateurs seulement aux État-Unis, encore en 2010 le nombre d’utilisateurs de Ning ne cessait d’augmenter.

Un futur incertain pour les réseaux sociaux
Lorsque les membres définiront réellement leur besoin, connaîtront leurs objectifs et ce qu’ils recherchent, et qu’ils sauront les utiliser au mieux, ils se concentreront sur les réseaux sociaux qui seront capables de les aider à atteindre leurs objectifs informationnels principalement.

Les réseaux sociaux, le web 2.0, et l’internet sont totalement imprévisibles car basé sur l’acceptabilité, l’utilisabilité, l’usabilité et l’utilité. Les usagers hier de Viadeo, ou de Facebook se sont très vite retournés vers d’autres outils comme Ning, ceux de Ning, se sont tournés vers des Réseaux Sociaux d’Entreprise puis vers d’autres Réseaux sociaux verticaux (tourismes, immobilier, mécénat…).

Qu’en sera t il demain ?

Ainsi un réseau social historique comme Classmates (1995), Sixdegrees puis Friendster ont vite disparus (notamment car ne respectaient pas les modèles d’utilités économiques attendus par les usagers) au profit d’autres qui se sont créés comme Myspace, Meetic puis Facebook.

Microsoft, Google, mais aussi Orange en France sont sur les starting blocks pour les réseaux sociaux, mais sont très prudents à se lancer à nouveau, car les usagers sont très exigeants et très versatiles….

Luisetti’s Networks, qui dispense de plus en plus de formations en entreprises sur la sensibilisation aux bons usages des réseaux sociaux dans les entreprises, proposent de partager différentes chartes d’utilisation des réseaux sociaux en entreprise anonymisées.

En effet, je propose à toutes les entreprises qui ont déjà établies ces chartes d’utilisation des réseaux sociaux de les benchmarker avec d’autres entreprises, et ce de façon totalement anonyme.

La plupart des Directeurs de Ressources Humaines que je rencontre sont désemparés devant l’attitude à avoir face à la découverte que la plupart de leurs collaborateurs sont présents sur l’ensemble des réseaux sociaux (et souvent pas à leur avantage !).

Que faire ?

Bien sûr, on ne peut interdire, il suffit juste d’informer, de former et d’encourager une telle présence sur l’ensemble des réseaux sociaux, car elle peut apporter que des avantages à votre société ;

La création de cette charte est la solution, car elle encadre tout en laissant toute liberté à ses collaborateurs de créer une image positive de l’entreprise.

Il est nécessaire ensuite de diffuser régulièrement des kits de communication adaptés aux profils de ses collaborateurs pour informer sur les bonnes informations mettant en valeur l’entreprise. Ce qui permet d’homogénéiser les comportements, la communication, et cela a également un fort impact sur le marketing employeur.

Pour ceux qui n’ont pas du tout de charte d’utilisation des réseaux sociaux/”Online Social Media Principles”, ils peuvent avantageusement consulter celles qui existent déjà comme :

BBC
COCA COLA
CROIX ROUGE
HP
IBM
SAP

Merci de nous adresser (sur logon@voila.fr) vos chartes (anonymisées) d’utilisation des réseaux sociaux dans votre entreprise pour que nous puissions vous faire bénéficier de celles d’autres entreprises pour vous comparer et les compléter (toujours sans faire apparaitre le nom de l’entreprise).

Nous proposerons d’organiser des réunions sur Paris et sur Lyon, ainsi qu’en visio-conférence pour comparer ces bonnes pratiques.

PS : vous êtes un salarié actif sur les réseaux sociaux, demandez à votre DRH de vous faire bénéficier d’une formation pour sensibiliser vos autres collaborateurs, et vous permettre de devenir l’animateur de la communauté des salariés de votre entreprise.

Il y a fort longtemps, dès le début de viadeo, et l’apparition des premiers clubs business, j’avais été étonné, qu’un président de ces clubs déposent la marque « Club Business » interdisant ainsi aux autres Clubs Business de s’appeler ainsi. Certains ce sont donc appelés « Club Affaires » par exemple.

Est cela l’esprit réseau ?

Ensuite la manière d’organiser les soirées a été brevetée : par exemple les cercles d’acceuil (manière d’accueillir et de mettre en lien les personnes lors de leurs arrivée à une soirée). Un important réseau social (qui n’existe plus aujourd’hui) a été menacé judiciairement s’il continuait d’organiser des soirées réseaux avec cette manière d’accueillir les invités ?

Est cela l’esprit réseau ? Où va t-on ? La manière de mettre les gens en lien, de les remettre au travail, ou de leur trouver des missions est elle brevetable ?

Et là depuis hier, deux mauvaises nouvelles aggravent cette situation et m’inquiètent.

Quelle a été ma stupeur donc récemment quand je découvre qu’une personne qui avait suivi deux fois ma formation sur l’usage et l’attitude réseau, et avec qui nous envisagions de travailler en conjuguant nos réseaux, vient de déposer la marque « attitude réseau » ???

Cela voudrait il dire qu’elle m’interdit de pouvoir parler et de former à l’attitude réseau. Le comble !!!

Nous touchons l’infini de l’absurde !!!

Nous ne pourrions plus parler de club business, de mettre les gens en lien, et de les former à l’attitude réseau. Cela deviendrait réservé à ceux qui ont breveté le concept des autres !!!

Et enfin, la deuxième mauvaise nouvelle du jour qui vient de m’être confirmée, concerne la notion d’agenda des réseaux. Certains esprits égoïstes font pression actuellement sur certains de mes contacts avec qui nous envisageons de fédérer des agendas réseaux, pour qu’ils ne diffusent pas sur leur site internet un « agenda réseau », mais l’accepteraient seulement en privé, car très certainement, ils viennent de déposer le concept d’”agenda des réseaux”.

Dans quel monde vivons nous, dans un monde de cercles et non de réseau !

Idée d’Agora des Réseaux que nous avions partagé avec Sandrine Garcia à Marseille le 2/3/2010, qui était déjà présent sur mon site internet depuis 2 ans….mais que bien entendu comme je l’ai toujours fais et ferai, je ne déposerai ni brevèterai rien concernant ma démarche réseau (ma méthode est diffusable par mes différentes contributions sur les réseaux sociaux, par mon mini book sur les 50 bons usages des réseaux, et sur ma manière d’être réseau, et je n’en changerai pas.

Alors, mon cri est pour vous, Mesdames, Messieurs, vous, qui déposez des brevets sur les bonnes pratiques réseau, VOUS NE POUVEZ AVOIR LE MONOPOLE de la mise en lien des personnes et l’attitude réseau.

VERS UNE CHARTE ETHIQUE RESEAU

Sachez que la démarche réseau n’est pas compatible avec la notion de propriété intellectuelle, ni de propriété tout court d’un réseau. Chacun y est libre, et doit respecter des vertus dans une charte éthique réseau que je proposerai prochainement.

Voici un extrait : “Je doit apporter au réseau, le business doit être une opportunité et non l’objectif, je ne dois pas en faire ma propriété, mais un lieu de partage et d’échange”.

Soutenez cette charte et signez là !

Qu’un grand nombre de personnes que j’ai initié aux pratiques réseau, développent leurs propres activités ne me gêne en rien, bien au contraire. Je le dis souvent, plus vous aidez des personnes à faire grandir leur réseau, plus le vôtre s’enrichit.

Mais ce qui est choquant, c’est quand on en incarne pas ou plus les vertus.

Réveillons nous, mobilisons nous pour la défense de la culture de liberté des réseaux !!!

Qu’en pensez vous ?

Les RSE constituent, pour les entreprises, une révolution aussi importante que l’avènement de l’Internet lui-même.
Ces réseaux, calqués sur LinkedIn, Viadeo, voire Facebook, permettent aux utilisateurs, c’est-à-dire aux salariés et plus seulement aux cadres dirigeants, d’être au cœur de la transmission d’informations.

Les réseaux sociaux d’entreprise, un marché prometteur ?
Entreprise 2.0 ? Six millions quatre cent vingt mille réponses. Entreprise et réseaux sociaux ? Deux millions soixante dix mille réponses. C’est l’engouement ! Quelques mots et le moteur de recherche Google affiche les réponses par millions

Viadeo, le réseau social professionnel inutilement payant
Choix de business model Viadeo, Linkedin est le meilleur, un service qui ne me prend pas pour une vache à lait et qui propose des services premium à ceux qui en ont vraiment besoin. Vu le succès et la qualité du service, 60 millions de membres, il me semble que ce modèle choisi est bien meilleur que celui de Viadeo, avec ses 25 millions de membres….

Les réseaux sociaux et les entreprises
Il y a 3 ans, il fallait être sur Second Life. Aujourd’hui, il faut être sur Facebook et Twitter – à cette différence près que la tendance semble être plus durable. En Europe, ce sont 71% des entreprises du classement Fortune 500 qui utilisent Twitter d’une manière ou d’une autre, et 52% qui disposent de comptes Facebook. En moyenne, une entreprise poste 27 fois par semaine sur Twitter, et affiche 3,6 contributions hebdomadaires sur Facebook. (Source : LMI)

Régionales : “Les réseaux sociaux politiques en ligne n’ont pas mobilisé”
Coopol, Créateurs de possibles, Epicentres, Lesdémocrates : les réseaux sociaux politiques ont fleuri ces derniers mois. Mais l’enjeu des régionales n’a pas mobilisé les militants de ces réseaux qui peinent à élargir leur audience.