Dans la droite ligne de l’activité que nous lançons, les Network Business Centers, sous forme d’un réseau social professionnel dans le réel, les sites géosociaux vont se développer car ils favorisent les mises en relation dans le réel.

Les sites géosociaux et les services de géolocalisation permettent aux membres connectés de signaler leur position sur une carte et de la rendre visible à ses contacts afin de pouvoir de rencontrer plus facilement, en tous lieux et toutes circonstances. BIen sûr, chaque membres d’un réseau peut désactiver cette fonction quand il est en repos ou qu’il souhaite se rendre invisible.

Le fort potentiel de développement de plate forme comme www.foursquare.com, www.gowalla.com, www.glympse.com, et surtout que leur modèle économique est facilité par la dimension locale et participative avec les commerces locaux, hôtels, activités de loisirs de proximité.

C’est sur ce modèle que dismoiou.fr et www.plyce.com se sont développés avec de la publicité locale sur mobile.

De nouvelles offres,de nouveaux modèles de prix,de nouveaux profils de clients! Vendre du m2 de bureau équipé, comme pour les transporteurs vendre du Kilomètre c’est dépassé. Pourtant si les transporteurs ont stoppé cette tarification depuis 1986, c’est encore le cas des centres d’affaires.

” Venez visiter… ” disent leurs commerciaux quand ce ne sont pas leur hôtesse d’accueil, ” voici votre bureau ” , au bout d’un couloir de 10/20 m, voici l’espace café de 2 m2, entre la porte d’entrée et le comptoir d’accueil !

Si l’offre se fait toujours au m2, la demande elle s’exprime autrement. Les acheteurs recherchent des « lieux agréables à vivre », des showrooms, des salons permanents, s’insérer et se connecter à leur environnement économique et être productif.

Donc pour adapter son offre à la demande, il va falloir casser des règles archaïques, bouger les lignes, inventer de nouveaux modèles de prix qui vont révolutionner ce secteur.

Vendre du lien, de la connexion, rompre avec la solitude, le « chacun dans son bureau » et favoriser des « open space », du coworking et surtout du co-networking. Il faut oser la rupture marketing !

Il faudra, enfin, rechercher de nouveaux territoires à conquérir, aller chercher des clients dans des zones de croissance, de nouvelles façons, donc des profils plus internationaux, plus mobiles, recherchant des connexions, évoluant dans des contextes multilingues, multiculturels et beaucoup plus ouvert et collaboratif.

Une étude Regus sur les réseaux sociaux
L’ étude publiée par Regus, le leader mondial de location d’espace de travail, auprès de 15 000 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, réparties dans 75 pays indique que les réseaux sociaux sont devenus des outils de travail très en vogue : plus de 40% des entreprises dans le monde les utilisent pour gagner de nouveaux clients. En France, cependant, les entreprises ne sont encore que 33% à y faire appel.

A l’échelle mondiale, les réseaux sociaux sont encore largement utilisés pour leurs fonctionnalités originelles et deux entreprises sur cinq affirment gagner de nouveaux clients grâce aux réseaux sociaux. :
- Rester en contact avec ses relations professionnelles constitue ainsi le premier usage pour 58% des personnes interrogées.
- Rejoindre un groupe ou un forum thématique est aussi populaire pour 54% des sondés.

C’est pour cela que nous lançons la semaine prochaine le concept de Network Business Centers cf ici la visite virtuelle…proposant à ces networkers, ces leaders internationaux de se connecter dans des lieux dédiés pour cela.

Avec ces nouveaux clients, l’individualisme des entrepreneurs va s’effondrer au sein de microclusters de métiers complémentaires.

Selon Michael Porter, un cluster est une concentration d’entreprises interconnectées, de fournisseurs spécialisés, de prestataires de services et d’institutions associées : (universités, associations commerciales…). Un cluster est encore un espace réel ou virtuel de mise à disposition d’information, de mise commun de moyens, d’intégration des stratégies diverses

Ces nouveaux leaders distribuent leur identité dans plusieurs environnements et souhaitent pouvoir s’y connecter continuellement.

Les Network Business Centers visent donc à créer et à orchestrer ces microclusters, et à devenir une “maison des réseaux » et des réseauteurs.

Des Network Business Centers vont devenir des salons permanents pour entrepreneurs où ils trouveront toutes les compétences pour les guider dans leurs affaires, les connecter aux réseaux locaux et internationaux. Ils serviront de « filtres de confiance » également pour trier parmi la masse d’informations disponibles.

Les Network Business Centers doivent également contribuer au perfectionnement des leaders réseau par des ateliers sous forme d’ateliers pratiques (barcamps), sous forme de rencontre, une non-conférence ouverte qui prend la forme d’ateliers-événements participatifs où le contenu est fourni par les leaders qui doivent tous, à un titre ou à un autre, apporter quelque chose au réseau.

Les centres d’affaires moderne digne de ce nom, qui ont su se renouveler, proposent aujourd’hui des services très novateurs et d’un bon rapport qualité prix qui permettent à l’entrepreneur des années 2010 de créer sa société sans personnel la ou les premières années tout en étant efficace et opérationnel (accueil téléphonique, équipé du centre d’affaires à sa disposition, externalisation dans différents domaines).

Le centre d’affaires nouvelle génération, dont fait partie le concept de Network Business Centers a vitaminé ses services et ses installations aux nouvelles technologies (circulation de l’information en temps réel avec le client, joignabilité exceptionnelle, hyperpersonnalisation des services grâce à l’informatique, accès internet de très haut débit type fibre optique).

UN LIEU, UN CONCEPT, DES HOMMES ET DES FEMMES, DES OUTILS POUR CREER DE LA COHESION.

Ces nouveaux lieux doivent permettre de travailler dans un environnement dynamique, mobile et non statique. Par expérience, au bout de quelques semaines, les membres du réseau se mettent à se conseiller les uns les autres, se soutenir, et surtout rompre leur solitude.

En retour, naturellement, ces leaders qui trouveront ce qu’ils recherchaient seront vos plus grands prescripteurs, par la satisfaction éprouvée par ce nouveau concept se diffusera au sein de la communauté d’experts ainsi connectés.

Plus la communauté sera resserrée, plus elle pourra grossir, et attirer de nouveaux membres. L’accueil et l’intégration ne se fera plus par le commercial du centre d’affaires, ni par l’hôtesse d’accueil mais par la communauté et d’une manière totalement naturelle.

Une communauté plus soudée, c’est aussi un réseau qui est plus susceptible de coordonner les actions, les idées et les bonnes pratiques entre ses membres.

Voici la vision que nous partageons avec Stéphane QUIN, dirigeant des 5 LYON Business Centers et votre serviteur, Directeur du Développement des NETWORK BUSINESS CENTERS, des Centres d’affaires nouvelles générations, évoluant du centre d’affaires au lien d’affaires :

L’art de vivre et de partager le lien d’affaires.

“Boostez vos ventes grâce aux réseaux sociaux”, c’est le titre d’un premier ouvrage qui traite simultanément des réseaux sociaux, du management relationnel des ventes en réseau et des achats en réseau.

Chargé de cours depuis quelques années à l’ESC Clermont-Ferrand, j’ai le plaisir de collaborer et de contribuer à la rédaction de cet ouvrage « Boostez vos ventes grâce aux réseaux sociaux », avec Pascal BRASSIER, responsable du pôle Marketing vente de l’ESC Clermont-Ferrand, titulaire de la chaire de développement commercial et membres de différents réseaux comme la Fédération des Dirigeants Commerciaux de France (DCF), l’AFM (Association Française du marketing)

Cet ouvrage vous présente comment structurer son capital relationnel, et comment utiliser les réseaux sociaux pour développer ses ventes ou mieux gérer ses achats ?

Grâce à ses fiches techniques pour activer son réseau et à ses témoignages, ce livre donne une synthèse des connaissances et des pratiques actuelles complétées par les résultats de l’enquête menée par la Fédération des Dirigeants Commerciaux de France (DCF) sur le développement des réseaux dans l’activité professionnelle. Un très bon outil pour les commerciaux pour développer une stratégie de réseau.

Il s’agit du premier ouvrage qui traite simultanément des réseaux sociaux, du management relationnel des ventes en réseau et des achats en réseau.

En effet, les réseaux sociaux sont des outils qui sont utiles tant pour les vendeurs (pour trouver le maximum d’informations sur leurs clients) que pour les acheteurs (pour trouver et sécuriser les informations sur leurs fournisseurs actuels et potentiels), mais également dans le cadre d’action de coopération inter-entreprise voire même de coopétition.

Je remercie Pascal BRASSIER de m’avoir intégré dans son projet, et de me citer à plusieurs reprises.

Référence de l’ouvrage Boostez vos ventes grâce aux réseaux sociaux

Les réseaux sociaux personnels et professionnels souffrent encore par défaut d’utilité économique, d’utilisabilité et d’usabilité.

Selon Wikipédia, l’utilité économique est une mesure du bien-être ou de la satisfaction obtenue par la consommation, ou du moins l’obtention, d’un bien ou d’un service.

L’utilisabilité ou usabilité est définie par la norme ISO 9241 comme « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, »

Je pense que c’est sur ce point, que les usages des réseaux sociaux ne sont pas à la hauteur des outils, ou réciproquement, les outils ne sont pas à la hauteur des usages. Les sites ne sont pas gérés par des animateurs de communautés, et les usagers ne sont pas culturellement suffisamment formés et préparés à “l’attitude réseau social”

Après le premier enthousiasme de retrouver quelques amis d’enfance ou d’envoyer quelques pokes, quelle est la valeur économique de ces relations sociales médiatisées.

Si ce n’est des informations communicatives (70% des messages échangés correspondent à des envois de CV ou de candidatures spontanées, ou à des offres commerciales) mais rarement informatives (5% des messages échangés, pour à peine 2 à 3% des membres) notamment auprès de certaines communautés (forums, hubs) qui y accueillent des conversations qui ont une vraie utilité pour ses membres.

De plus, la plupart des membres refusent les profils de commerçants sur les réseaux sociaux (le profil n’est pas un personne, mais une société) et refusent également la publicité personnalisée.

Réseau social vs réseau commercial
Il existe un grand nombre de membres qui ne font pas la distinction entre un réseau social et un réseau commercial. Il existe pourtant des milliers de sites qui recensent des fournisseurs à la recherche de clients, ce qui n’est absolument pas la vocation d’un réseau social.

De plus, certains s’étonnent de payer des abonnements à ces réseaux sociaux et de recevoir des alertes et des news sponsorisées.

Modèle économique des réseaux sociaux
Quant au modèle économique des réseaux sociaux, il repose essentiellement sur la gratuité pour certains (contre l’utilisation publicitaire des données provenant de nos profils), sur des abonnement Freemium (une partie gratuite avec des fonctionnalités de base et une partie payante pour des fonctions évoluées) sur les outils de job-board pour les cabinets de recrutement et sur la publicité ciblée, intrusive sur chaque en tête de mails provenant d’un hub ou groupes par exemple.

Certains réseaux utilisent également des modèles économiques complémentaires comme le paiement au Clic (CPC), l’affiliation ou la réalisation d’applications se pluggant sur les différents réseaux sociaux.

Donc on le voit, si les modèles économiques « seller centric » (orientés vendeurs) ont du mal à se développer, nous pourrions imaginer une autre série de modèles économiques plus « users centric» (orientés usagers) basé sur l’utilité, l’utilisabilité, sur la qualité informative et collaborative de l’information pertinente et sur la valeur produite par ces relations sociales. Les membres cherchant à optimiser leur utilité.

Vers un déclin des réseaux sociaux
Comme tout produit, qui connaît différents cycles, de lancement, de croissance, de maturité, puis de déclin, que pouvons nous penser du cycle des réseaux sociaux ?

Si ces réseaux sociaux restent un outil de socialisation mondiale, son ampleur semble se ralentir à l’image de Facebook qui a connut en février 2010 une journée mondiale sans Facebook, avec 140 000 membres francophones qui se sont prononcés en faveur de cette journée.

Seulement 320 000 comptes ont été ouverts sur le réseau social star au mois de juin 2010 aux Etats-Unis, contre 4,4 millions en avril et 7,8 millions en mai. Dans la tranche des 18-44 ans, il y a même eu un recul avec 250 000 membres qui en sont sortis.

Pour le réseau social www.Ning.com (qui permet de créer son propre réseau social) qui a vu le jour en 2005, a connu après un lancement et une croissance exponentielle selon Mashable, en Mars 2009 un million de réseaux sociaux s’étaient créés sur cette plateforme. Cette même année son trafic augmentait de près de 300% par an et comptait 5.6 millions d’utilisateurs seulement aux État-Unis, encore en 2010 le nombre d’utilisateurs de Ning ne cessait d’augmenter.

Un futur incertain pour les réseaux sociaux
Lorsque les membres définiront réellement leur besoin, connaîtront leurs objectifs et ce qu’ils recherchent, et qu’ils sauront les utiliser au mieux, ils se concentreront sur les réseaux sociaux qui seront capables de les aider à atteindre leurs objectifs informationnels principalement.

Les réseaux sociaux, le web 2.0, et l’internet sont totalement imprévisibles car basé sur l’acceptabilité, l’utilisabilité, l’usabilité et l’utilité. Les usagers hier de Viadeo, ou de Facebook se sont très vite retournés vers d’autres outils comme Ning, ceux de Ning, se sont tournés vers des Réseaux Sociaux d’Entreprise puis vers d’autres Réseaux sociaux verticaux (tourismes, immobilier, mécénat…).

Qu’en sera t il demain ?

Ainsi un réseau social historique comme Classmates (1995), Sixdegrees puis Friendster ont vite disparus (notamment car ne respectaient pas les modèles d’utilités économiques attendus par les usagers) au profit d’autres qui se sont créés comme Myspace, Meetic puis Facebook.

Microsoft, Google, mais aussi Orange en France sont sur les starting blocks pour les réseaux sociaux, mais sont très prudents à se lancer à nouveau, car les usagers sont très exigeants et très versatiles….

Les réseaux sociaux vous connaissez mais la Luisetti Networks Tower va vous étonner. Un concept original qui va en séduire plus d’un.

Imaginez un réseau virtuel en 3D où vous pourriez obtenir un stand, un bureau, entrer dans des salles de conférences, de Networking et bientôt suivre des émissions radio, vous connecter en visio conférence… Impensable ?

Et bien oui ! Luisetti Networks et le spécialiste de la 3D New3S l’on fait !

L’immersion en trois dimensions est totale, vous circulez librement, vous provoquez des rendez-vous d’affaires, vous montrez vos compétences, vos talents, votre savoir-faire… tout cela dans une ambiance fort sympatique, ludique, style Second Life à la différence que vous n’êtes pas des avatars.

C’est vous et votre entreprise qui êtes visibles. La Tour du Réseau des Réseaux est un outil génial, prometteur qui favorisera les rencontres entre entrepreneurs, auto-entrepreneurs, profession libérale avec pour objectif : échanger, communiquer, informer, faire du business.

Baptisé 3D-Reputation, le site est actuellement en libre accès durant une période limitée. Alors profitez-en, une hôtesse d’accueil connectée sur Skype pourra à tout moment vous guider pour vous installer confortablement dans la Tour 3D.

Site : www.3dreputation.com