2010 sera l’année du Cohesion Social Media Networking
Renforcement de l’identité de marque employeur sur les réseaux sociaux
Un grand nombre d’employeurs et d’employés sont présents sur les réseaux sociaux, mais chacun présente souvent son entreprise à sa manière. Il devient indispensable de coordonner, de rendre cohérent et congruent cette image et leur présence sur les réseaux sociaux. D’où le concept de Cohesion Social Media Networking, ou d’axes relationnels congruent de communication
Le Networking Branding a donc le vent en poupe en cette année 2010.
En quoi cela consiste ?
C’est de coordonner la communication sur les réseaux sociaux de l’ensemble des collaborateurs d’un groupe et de permettre à ce réseau d’être des prescripteurs de la marque.
De même au niveau de la cohérence et la congruence d’une communication d’entreprise, il est intéressant d’examiner comment les organisations en réseau se développent et rayonnent dans les entreprises et dans leur environnement. La congruence, c’est la cohérence entre ce qui est , ce qui est dis, fait, et l’image qu’on peut en avoir, et la réalité de la prestation.
Par ailleurs, il semble opportun d’étudier les relations dites «transversales» de recommandation et/ou de prescription qui déterminent une part importante de l’activité professionnelle lorsqu’elle s’exerce au sein d’un réseau ou d’une autre forme d’organisation.
Le réseau ne date pas d’aujourd’hui, mais il structure l’espace relationnel, les axes de communication.
Malgré l’apparition des réseaux sociaux sur internet, et via les téléphones portables, le réseau est aussi vieux que l’humanité. Créer des mises en relation entre des individus, des échanges de matières et d’informations, en suivant des voies plus ou moins longues, ne constitue pas, à proprement parler, une nouveauté dans l’histoire des hommes.
Structurer l’espace, le rendre visible, pour mieux favoriser toutes les formes de communication, reste une des motivations qui guident les entreprises dans leur volonté de promouvoir une organisation en réseau.
Des espaces, de nature et de taille différentes, sont imaginés par les entreprises pour faciliter la mise en liaison des acteurs, des objets, des pratiques. Plusieurs exemples peuvent illustrer la conception et la construction d’espaces « réticulaires », c’est notamment le cas des espaces dits « open space ».
Ces bureaux « open space » sous forme de « plateaux » sont des lieux où prévalent des relations réseau de proximité entre différents métiers associés à des projets ou à des affaires. Les acteurs et les dispositifs techniques se connectent d’autant plus facilement qu’ils sont proches les uns des autres.
L’espace de proximité favorise l’organisation en réseau tant il est aisé d’établir des liaisons avec ses voisins professionnels. Le plateau permet de réunir des acteurs, des compétences, des techniques qui, éloignés les uns des autres, ne s’inscriraient pas dans des relations transversales et ne seraient pas pris dans les mailles d’un filet de collaborations.
Contrairement aux plateaux, les « social media hub & networking » correspondent à de vastes espaces géographiques structurés (connecteurs) comme des réseaux qui font circuler les ressources et la communication dans des différents pays et s’attachent à fédérer, autour d’objectifs communs, les équipes et les comités de direction.
Ces hubs de social média régionaux apparaissent comme des organisations qui font émerger des synergies entre les différents pays ; synergies qui nécessitent relations transversales et esprit de collaboration.
Mais souvent, la dimension du réseau sur ces vastes territoires ne se concrétise qu’à travers la création d’un comité de pilotage de “social media strategy” ou de management global, qui réunit les responsables métiers, communication et les responsables des différents pays. Un tel comité est censé instaurer et développer les instances, les relations et les modes de collaboration transversaux et les axes relationnels de communication qui feront de chaque social media hub & networking une organisation en réseau.
Il est en effet indispensable de rendre cohérent et surtout congruent la présence de votre marque, de vos collaborateurs, vos clients et vos partenaires sur les réseaux sociaux.
